안녕하세요. 파인디지털 상담사 성영준입니다.

우선 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 문의하신 건 답변드리겠습니다.

휴대폰 연결 진행이 안되신다면

1. 동글 재연결 및 와이파이 초기화

2. 어플 삭제 > 휴대폰 재부팅 > 어플 재설치

3. 휴대폰 와이파이 목록에 LXQ600 POWER 제품 잡혀있는거 있으면 삭제

4. 워치(애플워치, 갤럭시워치 등) 연결해서 이용중이시면 연결해제

5. 사용하시는 휴대폰에 광고차단앱 설치된게 있다면 차단해제

6. 블랙박스 메뉴(설정)등의 화면에서 연결시도시 연결이 되지 않으니 LIVE화면 나오는 상태에서 연결진행

7. 스마트폰과 차량이 무선 Android Auto 또는 Apple CarPlay와 연결하여 사용중이시면 WIFi연결에 간섭이 생길수 있어 Android Auto 또는 Apple CarPlay 연결 해제

8. 휴대폰에 VPN프로그램 사용하시는경우 VPN 프로그램 일시정지

해당 부분으로 확인 및 재연결 해봐주시고 그래도 동일하시다면 가능하시면 다른 휴대폰으로도 연결이 안되시는지 테스트를 해봐주시기를 부탁드립니다.

그래도 연결이 안되신다면 보다 상세한 확인이 필요하오니 당사 고객센터 1588-4458로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

앞으로는 편리하게 Fine AI 챗봇을 통해 기능 상담을 이용하실 수 있습니다.

- Fine AI 챗봇 기능 상담 : http://chatbot.finevu.com/

- A/S 신청 방법: http://blog.naver.com/fineservice/220262354262

 * 블랙박스에 중요한 영상이 녹화되어 있는 경우 블랙박스 설정 변경 전 영상을 PC 등에 꼭 저장 후 이용하여 주시기 바랍니다.