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상품문의
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- 상 품 명:파인뷰 X550 Wi-Fi 극초고화질 Q/Q 블랙박스 32GB
- 상품가격:199,000원
Re: 교환/수리 문의[답변완료] |
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DATE : 2023-12-11
NAME : 파인디지털 고객센터
HITS : 138
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안녕하세요. 파인디지털입니다. 당사 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 제품 사용에 불편이 발생된 점 사과 드립니다. 해당 증상이 지속적으로 발생된다면 AS로 제품 점검이 필요할 것으로 확인됩니다. 다만, 해당 상품은 내수용 상품으로 외국에서 AS가 택배 수령 및 발송이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 불편하시더라도 국내에 거주하시는 지인 분을 통해 국내로 제품을 보낸 후 택배로 AS 점검을 고려 해 보시는게 좋을 것 같습니다. AS는 택배로 진행되고 있으며, 불편하시더라도 우체국 택배 고객센터(1588-1300)로 택배 회수를 요청 하시거나 가까운 우체국 지점을 내방하여 아래의 주소로 제품을 발송 부탁 드립니다. (택배 비용은 *국내에서 발송시에는 착불로 보내주시면 되며, 무상 AS 기간 종료 시 택배비는 고객님 부담으로 배송되오니 참고 부탁 드립니다.) 도로명 주소 : 경기 성남시 중원구 둔촌대로 474 선텍시티 603호 파인드라이브 받는이 : 파인드라이브 연락처 : 1588-4458 제품을 보내주실 때 제품의 모델명, 발생하는 문제점(증상), 이름, 연락처, 수리 후 배송지(주소)를 메모하여 제품과 함께 동봉하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 앞으로는 편하게 1:1 채팅상담을 이용하실 수 있습니다. - 업무시간 내 1:1 빠른 실시간 채팅상담: https://me2.kr/IpInV - A/S 신청 방법: https://blog.naver.com/fineservice/220455609962 해당 제품을 지난 7월에 배송받아 사용하던 도중 약 일주일 전부터 전방 녹화 화면이 빨갛게 변한걸 확인했습니다. (후방은 정상적으로 잘 작동합니다) 이 전날 귀가했을때만해도 정상작동됐고, 별다른 계기랄 것도 없는 상황이라 당황스럽네요. 현재 저는 영국에서 이 제품을 사용하고 있는데, 영국에서도 교환/수리가 가능할까요? 아니면 전방카메라만 교환 받고싶은데요. 우체국 해외배송비는 제가 부담할수 있습니다. 감사합니다. |
[파인뷰 X550 Wi-Fi 극...] 
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